24小(xiǎo)時(shí)服務熱線金(jīn)蝶高(gāo)級支持服務
高(gāo)級支持服務是指金(jīn)蝶提供的(de)現(xiàn)場(chǎng)支持服務和(hé)專屬服務，是對(duì)标準服務的(de)升級和(hé)補充。其中，現(xiàn)場(chǎng)支持服務是指以赴客戶現(xiàn)場(chǎng)的(de)方式進行問(wèn)題斬斷和(hé)處理(lǐ)、應用指導及答(dá)疑等；專屬服務指針對(duì)客戶量身(shēn)定制的(de)高(gāo)端服務，包括綠色通(tōng)道(dào)服務、緊急救援服務及顧問(wèn)駐場(chǎng)服務。
專項服務
專項服務是指金(jīn)蝶對(duì)于 ERP 軟件(jiàn)應用較複雜(zá)的(de)客戶，除保障其系統正常運行的(de)保障性服務之外(wài)，提供的(de)系統運維、應用提升、功能增強三大類、共計(jì)十餘個(gè)具體(tǐ)專項服務。
VIP 專屬服務
VIP 服務是為(wèi)服務響應及處理(lǐ)時(shí)效有(yǒu)較高(gāo)要求的(de)客戶量身(shēn)定制的(de)一款高(gāo)端服務解決方案，客戶可享受熱線專屬坐(zuò)席和(hé)提單綠色通(tōng)道(dào)，提高(gāo)服務響應速度，實現(xiàn)零等待。
1、服務響應：6×9工(gōng)作(zuò)小(xiǎo)時(shí)熱線響應
2、服務時(shí)間(jiān)：工(gōng)作(zuò)日(rì)（周一至周六）8：30-17：30
3、服務熱線：0551-65333370 153-9505-0555
高(gāo)級支持服務是指金(jīn)蝶提供的(de)現(xiàn)場(chǎng)支持服務和(hé)專屬服務，是對(duì)标準服務的(de)升級和(hé)補充。其中，現(xiàn)場(chǎng)支持服務是指以赴客戶現(xiàn)場(chǎng)的(de)方式進行問(wèn)題斬斷和(hé)處理(lǐ)、應用指導及答(dá)疑等；專屬服務指針對(duì)客戶量身(shēn)定制的(de)高(gāo)端服務，包括綠色通(tōng)道(dào)服務、緊急救援服務及顧問(wèn)駐場(chǎng)服務。
專項服務
專項服務是指金(jīn)蝶對(duì)于 ERP 軟件(jiàn)應用較複雜(zá)的(de)客戶，除保障其系統正常運行的(de)保障性服務之外(wài)，提供的(de)系統運維、應用提升、功能增強三大類、共計(jì)十餘個(gè)具體(tǐ)專項服務。
VIP 專屬服務
VIP 服務是為(wèi)服務響應及處理(lǐ)時(shí)效有(yǒu)較高(gāo)要求的(de)客戶量身(shēn)定制的(de)一款高(gāo)端服務解決方案，客戶可享受熱線專屬坐(zuò)席和(hé)提單綠色通(tōng)道(dào)，提高(gāo)服務響應速度，實現(xiàn)零等待。
1、服務響應：6×9工(gōng)作(zuò)小(xiǎo)時(shí)熱線響應
2、服務時(shí)間(jiān)：工(gōng)作(zuò)日(rì)（周一至周六）8：30-17：30
3、服務熱線：0551-65333370 153-9505-0555
